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小米零售运营校招一二面面经,许愿!
一面(HR面)
1.自我介绍
2.无领导小组讨论
Q:假设你是某商场小米之家店长,请对以下几个事件进行处理排序,并且说明为何如此排序。
①你所在的商场临时组织一场大型促销活动,对此,分公司总经理紧急给你打电话,让你尽快回公司商讨方案
②有一顾客购买了米家产品,但在使用过程中有问题产生,顾客来到门店,情绪激烈,要求售后负责
③商场负责人联系你,因消防设施摆放问题,需要尽快处理,否则会涉及到消防处罚,严重的话会闭电处理
3.意向城市以及是否能参加线下面试
二面(HR和领导都在)
1.自我介绍
2.无领导小组讨论
Q:假如你是一家小米之家门店的店长,本月已过一半,但销售目标达成还不到30%,你将从哪些方面入手,拉动下半个月的销售?请写出现实可行的行动计划方案。(考察抗压能力,零售敏锐度,发散性思维的能力)
3.反问环节